據媒體報道,武漢王女士的iPhone 13 Pro出現了卡屏問(wèn)題,就在百度上搜索附近的蘋(píng)果手機官方維修店,選擇排名最靠前的“中國(蘋(píng)果)維修服務(wù)中心”,在線(xiàn)客服的頭像就是蘋(píng)果LOGO。
到店后,王女士被告知主板燒了,維修費2198元,然后又說(shuō)芯片也燒了需要更換,每個(gè)15元,一共有750個(gè),但只過(guò)了10多分鐘就說(shuō)修好了,要價(jià)高達14000元。王女士覺(jué)得價(jià)格太高,無(wú)法接受,只好把手機抵押。
手機維修市場(chǎng)一直以來(lái)都存在一定的問(wèn)題。一方面,一些維修商趁機抬高價(jià)格,宰客現象時(shí)有發(fā)生;另一方面,一些維修商以次充好,用假冒偽劣零部件冒充原廠(chǎng)件,損害消費者權益。如今,修手機竟然也有了“刺客”,這讓消費者如何放心維修手機?
事實(shí)上,手機維修費用過(guò)高并非個(gè)案。不少消費者都曾遇到過(guò)類(lèi)似的情況。一款價(jià)值不菲的手機,一旦出現問(wèn)題,維修費用往往讓人咋舌。這其中,既有手機本身價(jià)值高的原因,也有維修市場(chǎng)混亂的因素。那么,手機維修費用為何會(huì )如此之高?
首先,手機維修費用的高低與手機品牌、型號以及零部件價(jià)格密切相關(guān)。一些高端手機品牌,其零部件價(jià)格本身就較高,導致維修費用也相應提高。此外,手機廠(chǎng)商對于維修零部件的供應也有一定限制,這讓一些熱門(mén)手機型號的維修費用更加昂貴。
其次,手機維修市場(chǎng)的不規范也是導致維修費用過(guò)高的原因之一。一些維修商利用消費者對手機維修知識的不了解,故意抬高價(jià)格,甚至采用欺詐手段。另外,一些維修商沒(méi)有正規的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,也無(wú)法提供正規的維修發(fā)票,使得消費者在維權時(shí)面臨困境。
針對手機維修市場(chǎng)的亂象,消費者應該如何應對呢?首先,我們要提高自身的維權意識,遇到不合理的價(jià)格時(shí)要勇于拒絕。同時(shí),可以選擇正規的手機維修店進(jìn)行維修,盡量避免在非正規渠道進(jìn)行維修。此外,手機廠(chǎng)商也應加強對維修市場(chǎng)的監管,確保消費者權益不受損害。