作者丨邱曉芬
編輯丨蘇建勛
2024年，中國手機開(kāi)啟了一波AI大模型的落地之戰，其中，魅族毫無(wú)疑問(wèn)是最激進(jìn)、最徹底的一家——甚至直接退出了內卷的傳統智能手機賽道，轉而「All in AI」，探索全新形態(tài)的AI終端。
現在還沒(méi)有到評判這一激進(jìn)戰略成敗的時(shí)候，但可以確定的是，中國的手機市場(chǎng)換機周期接近4年，對一些小而美手機廠(chǎng)商來(lái)說(shuō)，再努力卷影像、芯片，性?xún)r(jià)比都變得很低，盡早離去，不會(huì )是一個(gè)錯誤的選擇。
AI作為一種創(chuàng )新的解藥，許多還在牌桌上的手機廠(chǎng)商，今年開(kāi)年紛紛選擇了手機+AI的路徑，探索大模型在手機終端的落地。不過(guò)，魅族并不是這么想，前段時(shí)間大火的AI硬件初創(chuàng )公司Rabbit、AI Pin，反而被魅族列為了全新的競對。
既然不做傳統手機，魅族接下來(lái)打算做出一個(gè)什么樣的全新AI終端參與AI終端的激烈競爭？星紀魅族集團董事長(cháng)兼CEO沈子瑜已經(jīng)有了一些思路：
過(guò)去的手機因為有電容屏和多點(diǎn)交互，用戶(hù)一上手天然習慣與APP交互。而未來(lái)魅族的AI終端，大膽拋棄了APP的形態(tài)，讓用戶(hù)一上手直接與手機內嵌的AI Agent交互。這種思路下，魅族的下一代產(chǎn)品也會(huì )出現全新的變化，并不會(huì )是傳統的手機形態(tài)。
不過(guò)，魅族作為硬件廠(chǎng)商也沒(méi)有辦法把內容服務(wù)的事都做了。魅族的下一代AI終端還將與各大應用的Agent握手，應用商們未來(lái)將以Agent的形式、而非App的形式接入終端，為用戶(hù)提供更好的AI服務(wù)。
對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，終端上的AI Agent就像一個(gè)聰明的助理，會(huì )根據用戶(hù)的使用習慣持續進(jìn)化，成為最懂用戶(hù)的人。
不管是手機還是全新的AI終端，FlymeOS 始終是貫穿其中的魅族靈魂?！窤ll in AI」的關(guān)鍵一步，魅族也在推進(jìn)他們FlymeOS的AI化。在沈子瑜看來(lái)，相比于其他的AI設備初創(chuàng )公司，魅族的優(yōu)勢在于，長(cháng)久以來(lái)魅族對于人機交互操作體驗和對硬件的深入理解。
不過(guò)，要從傳統智能手機轉向做AI設備，魅族也面臨著(zhù)巨大的挑戰。不管是硬件底層的產(chǎn)品定義、產(chǎn)品思路還是人機交互，都需要面臨徹底的重構。這也考驗著(zhù)這家硬件公司自我革新的勇氣。
以下是與沈子瑜的采訪(fǎng)記錄（略有摘編）不做手機，魅族要做什么AI設備？
Q：你的心目中AI終端是什么樣的？
沈子瑜：Rabbit和AI Pin，為什么是AI終端？因為它里面沒(méi)有APP，它有自己圍繞AI的投資，它比我們做的更徹底，因為它不是手機廠(chǎng)商，但它要變成一個(gè)手機廠(chǎng)商，它做的這個(gè)產(chǎn)品也帶5G，也能打電話(huà)。但是它們的體驗如果做的不夠好，很復雜，用戶(hù)就不會(huì )買(mǎi)單，所以我覺(jué)得交互體驗是最重要。
所謂的AI手機，改變人機交互體驗的概念才是核心的優(yōu)勢。以前手機是滑屏或者多點(diǎn)觸摸，大家會(huì )覺(jué)得 App是一種比較好的方式，這奠定了智能手機這十幾年來(lái)的核心基礎。
我覺(jué)得，AI終端，人要跟AI進(jìn)行溝通，而不是自己去找APP 。舉個(gè)例子，以前我要設一個(gè)手機鬧鐘，我要打開(kāi)鬧鐘APP，設置鬧鐘。但是未來(lái)你可能就跟AI Agent講，”我要設置一個(gè)明天早上7點(diǎn)半的鬧鐘”，它就會(huì )幫你設置好，你沒(méi)有必要再去做APP。
AI Agent 還會(huì )根據你的使用習慣，會(huì )推送給你。人機交互體驗決定了整個(gè)AI終端的存活和價(jià)值。
Q：未來(lái)魅族想要做的AI Device，產(chǎn)品形態(tài)上會(huì )有什么特點(diǎn)？
沈子瑜：未來(lái)的形態(tài)一定要有利于用戶(hù)，讓用戶(hù)拿起來(lái)就直接跟AI溝通、跟AI對話(huà)也行、讓用戶(hù)輸入需求。魅族21 Pro是傳統智能手機的最后一代，是AI手機的第一代。
未來(lái)，我們可能會(huì )改變硬件形態(tài)、改變整個(gè)的主入口。下一代是從產(chǎn)品定義的階段就是AI終端了，我們認為傳統智能手機是沒(méi)戲的。
只要你有一塊大屏，用戶(hù)潛意識的第一性原理就會(huì )打開(kāi)APP，這個(gè)習慣已經(jīng)天然形成了。什么硬件形態(tài)能夠讓用戶(hù)打開(kāi)以后直接跟AI Agent進(jìn)行語(yǔ)言溝通或者輸入溝通，AI終端一定要有大的改變。
Q：未來(lái)AI Agent有很多方角色來(lái)做，應用廠(chǎng)商、終端廠(chǎng)商、第三方廠(chǎng)商，你認為誰(shuí)來(lái)承接更好？
沈子瑜：之前手機上是APP store，未來(lái)一定是Agent store。智能手機的十幾年以來(lái)，所有服務(wù)性的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)基本上已經(jīng)比較清晰了，他們要AI化，作為硬件的Agent，要做開(kāi)放式AI， 我們要去接入Agent，并且我們要跟他們進(jìn)行很好的溝通。
舉個(gè)例子，今天晚上你要訂餐，你可以跟大眾點(diǎn)評對接，大眾點(diǎn)評直接就可以幫你約完。這個(gè)時(shí)候其實(shí)是在跟點(diǎn)評的API去溝通，所以未來(lái)手機一定要有個(gè)AI Agent去管理它的所有API。這個(gè)過(guò)程當中，是兩個(gè)Agent的握手，就像我的助理一樣，一個(gè)助理是文字的，第二個(gè)助理是社交的，每個(gè)助理的 skill set 是不一樣的。
Q：兩個(gè)Agent之間的握手，這個(gè)事做起來(lái)順暢嗎？應用廠(chǎng)商愿意和硬件廠(chǎng)商做這種探索嗎？
沈子瑜：我覺(jué)得是有意愿的，對于應用廠(chǎng)商來(lái)說(shuō)，以前要靠用戶(hù)打開(kāi)APP才能獲得服務(wù)，比較被動(dòng)。而現在如果這個(gè)AI Agent我們能夠讓他到前臺，何樂(lè )而不為？
Q： 未來(lái)十年，AI終端是用戶(hù)超級入口嗎？
沈子瑜：我認為互聯(lián)網(wǎng)公司還有很大的決定權。終端公司解決的是人機交互體驗，交互體驗決定了軟件架構，又決定了硬件和軟件的系統包，決定了我們的服務(wù)接入。
Q： 你們從什么時(shí)候決定把手機硬件升級為AI終端？
沈子瑜：魅族21 PRO晚了四個(gè)月發(fā)布，就是因為要把 FlymeOS AI 的version做出來(lái)。早在8個(gè)月之前，我們就決定用21PRO搭載。
Q：如何讓用戶(hù)去更加認可你們未來(lái)的AI手機，或者說(shuō)是AI終端？
沈子瑜：我們還是要找到killer use case。智能手機能夠火，到現在為止是因為APP生態(tài)、多點(diǎn)觸摸的全新的交互。AI Device以后要有關(guān)鍵的使用場(chǎng)景，目前我們這一代僅停留在軟件層面，把AI Agent加進(jìn)來(lái)，包括各個(gè)AI Agent能夠互動(dòng)，把基礎打好。
下一代AI Device，我們將改變硬件的形態(tài)，讓用戶(hù)感覺(jué)到我們這個(gè)終端是不一樣的，這才是價(jià)值所在。
手機廠(chǎng)商，如何中道闖入AI？
Q：如何定義傳統手機跟AI終端的區別？你們和市面上的AI手機，相似性和差異性在哪？
沈子瑜：我們有自己的AI模型，但也會(huì )更開(kāi)放地接入附加的AI大模型，比如我們可以接入美團。未來(lái)我們不再認為互聯(lián)網(wǎng)公司是以APP的形式來(lái)介入參與，而是以Agent方式參與的。
舉個(gè)例子，未來(lái)美團可能不是再下載個(gè)APP讓用戶(hù)去交互，而是下載一個(gè)美團的Agent，這個(gè)Agent跟你的AI設備是可以對接的，你的AI給予這個(gè)Agent硬件的一些權限，比如說(shuō)麥克風(fēng)聲音、 Audio 、Video 等等，但是真正做出決策和判斷的可能是美團的Agent。
比如說(shuō)，當外賣(mài)小哥上門(mén)的時(shí)候，在打你電話(huà)的時(shí)候，我們就不用回復，我們點(diǎn)一下AI說(shuō)你把我的東西放門(mén)口就行了，我現在忙著(zhù)。
整套鏈路是手機Agent跟應用Agent發(fā)生關(guān)系，而不是APP。我們要把整個(gè)生態(tài)的Agent全部接進(jìn)來(lái)，要有個(gè)開(kāi)放的底座。所以說(shuō)，我們的FlymeOS AI化以后整個(gè)的工作量會(huì )比較大，我們要把底座做好。
Q：你反復提到FlymeOS要AI 化，具體是要怎么去做？
沈子瑜：Flyme系統本來(lái)是一個(gè)界面化的操作系統，我要把它AI化，整個(gè)邏輯和梳理底層的API都是一樣的，因為硬件都不會(huì )差太多，但是中間的framework會(huì )發(fā)生根本性變化，因為里面會(huì )有自學(xué)習、有模型。
用久了以后，用戶(hù)的行為習慣都在本地，在本地上面就會(huì )有相應的能力，不過(guò)本地的算力是有限的，所以云端也要幫助你學(xué)習，在這個(gè)過(guò)程當中會(huì )推AI Agent，用多了以后個(gè)人的 Agent 的能力就會(huì )提升。
久而久之，會(huì )用的越來(lái)越爽，如果換成別人家的，就像之前Flyme 用慣了肯定要買(mǎi)AI Agent，那你換別人家的，你可能就不喜歡。
Q：從手機切入AI，面臨哪些挑戰？
沈子瑜：挑戰就是目前我們的人才結構在進(jìn)行調整，我們的 AI 團隊規模要加大。從手機到AI Device，整個(gè)研發(fā)思路、產(chǎn)品的定義、人機交互的體驗是不一樣的，這是一個(gè)很大的難點(diǎn)。
我們以前研發(fā)人員里面Flyme的人員其實(shí)是最多的，比手機硬件測試團隊多大概五六倍，未來(lái)Flyme 團隊、 OS 團隊會(huì )把一部分AI的人員作為核心，而不是簡(jiǎn)單的抄系統的一些代碼。
我們的產(chǎn)品經(jīng)理要在原有GUI和屏幕app這種方式去考慮問(wèn)題以外，還要用AI交互、 Agent交互、助理交互這樣方式去討論。這也是一個(gè)很大的挑戰。我們要從Flyme轉型，從智能手機時(shí)代的體驗領(lǐng)導者轉化成AI時(shí)代的體驗領(lǐng)導者。
Q：all in AI，魅族從資金、人力這種準備上的投入是什么？
沈子瑜：我們新增的基于 AI 大模型開(kāi)發(fā)的人員是重點(diǎn)，熟悉海外大模型，又要熟悉中國大模型的這些人，就是我們新增的 headcount。以后的研發(fā)人員可能大部分都是AI人員。
人員的產(chǎn)品結構、研發(fā)投入，我們改組了很多傳統手機廠(chǎng)商的研發(fā)資源，增加了很多 AI 的崗位，這很快會(huì )體現在招聘上。我們 AI 的投入將會(huì )非常大，同時(shí)會(huì )降低原有智能手機的一些投入。
Q：相比于其他的AI設備創(chuàng )新公司，魅族在技術(shù)上有哪些優(yōu)勢？
沈子瑜：大家買(mǎi)魅族手機的一個(gè)重要原因是Flyme，因為Flyme的快、穩、整做得好，性能流暢，功耗低?，F在Flyme要AI化，要把我們的領(lǐng)先的體驗和設計做出來(lái)，并且在A(yíng)I上面做出我們的創(chuàng )新。我們的優(yōu)勢就在于整個(gè)人機交互。
Q：AI終端這個(gè)普及的或者是爆發(fā)的時(shí)間點(diǎn)具體是什么時(shí)間？
沈子瑜：我個(gè)人覺(jué)得應該在明年和后年。
Q：你們前段時(shí)間提出要為國內所有大模型去開(kāi)放終端設備，那到目前有一些新的進(jìn)展嗎？
沈子瑜：首先我們會(huì )跟內容服務(wù)商對接，同時(shí)跟大模型廠(chǎng)商對接，這個(gè)目前我們在做。我們會(huì )按照Flyme 11 未來(lái) AI 的發(fā)布戰略一步步發(fā)布。
Q：你們最早收購魅族，是因為看中了手機在整個(gè)大生態(tài)的中心作用，現在轉做AI Device，未來(lái)手機和AI設備是并存的關(guān)系嗎？
沈子瑜：我覺(jué)得5G通信是長(cháng)期存在的，智能手機是需要存在的。我們收購魅族是要獲得消費電子的中心點(diǎn)。不過(guò)，隨著(zhù)時(shí)代的演進(jìn)，遇到AI大模型的機遇， AI Device是一種手機的產(chǎn)品形態(tài)演進(jìn)。
Q：如何看待這次魅族21 PRO的定價(jià)，包括產(chǎn)品的定義，這個(gè)銷(xiāo)量是在預期之中嗎？
沈子瑜：我認為是在預期中的。其實(shí)目前整個(gè)手機市場(chǎng)我認為是挺困難的，因為整個(gè)大體的經(jīng)濟形勢并不是像前幾年是手機增量市場(chǎng)，用戶(hù)自然換機的時(shí)間都已經(jīng)差不多50個(gè)月了，壓力是挺大的。
但是我一直希把魅族的旗艦機做起來(lái)。歷史上魅族的旗艦機總共銷(xiāo)量就200多萬(wàn)，因為魅族以前量大的都是魅藍。魅藍是比較便宜的手機，一年大概800萬(wàn)、 900萬(wàn)、1,000萬(wàn)臺，最高是2 000萬(wàn)臺，旗艦機型其實(shí)魅族一直是比較弱的。所以說(shuō)我們比較堅持20 PRO、 21 PRO價(jià)格往上走，定價(jià)我比較堅持4999起。
end
