2023年9月21日，北京——埃森哲（紐交所代碼：ACN）最新發(fā)布的《2023中國企業(yè)數字化轉型指數》發(fā)現，擠壓式轉型和行業(yè)顛覆程度不斷加劇，只有少部分中國企業(yè)能夠持續、多維度地深化轉型戰略，為下一階段的轉型和增長(cháng)做好準備。
埃森哲連續六年與國家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心（工信部電子第一研究所）合作，持續跟蹤中國企業(yè)數字化轉型進(jìn)程。今年的研究中，埃森哲對指數框架和指標進(jìn)行了升級，更全面地反映在技術(shù)變革、消費者需求變化和氣候變化等多重影響下中國企業(yè)的數字化轉型和重塑進(jìn)程。最新的研究框架涵蓋了五大關(guān)鍵維度，即：開(kāi)創(chuàng )競爭新前沿、全局性拉通、打造數字核心、融入可持續、釋放人才力量。
今年的研究覆蓋了來(lái)自八個(gè)行業(yè)的550余家中國企業(yè)。報告指出，僅2%的受訪(fǎng)企業(yè)通過(guò)打造數字核心能力重塑各業(yè)務(wù)和各職能，致力開(kāi)創(chuàng )競爭新前沿，成為企業(yè)變革道路上的重塑者。同時(shí)，技術(shù)在重塑中發(fā)揮著(zhù)越發(fā)重要的作用，有46%的受訪(fǎng)中國企業(yè)表示將在人工智能和自動(dòng)化領(lǐng)域增加投資。
埃森哲升級數字化轉型指數框架和指標，五大能力引領(lǐng)中國企業(yè)重塑進(jìn)程。
埃森哲全球副總裁、大中華區主席朱虹表示：如今，持續的市場(chǎng)顛覆帶來(lái)的挑戰和機遇并存。中國企業(yè)要在多個(gè)領(lǐng)域以更快的速度持續推進(jìn)轉型，從多維度思考業(yè)務(wù)和使命，建立全新標尺，并賦能各利益相關(guān)方。企業(yè)數字化轉型的內涵不斷演進(jìn)，企業(yè)需要更加深刻地理解轉型，持之以恒地打造數字核心能力，盡快踏上企業(yè)重塑的新征程。
研究顯示，在關(guān)鍵數字化能力上，中國企業(yè)的表現并不均衡。例如，中國企業(yè)在優(yōu)化運營(yíng)領(lǐng)域精耕細作，得分為58分（以未來(lái)理想企業(yè)的滿(mǎn)分100分計），而在打造數字核心、釋放人才力量等指標上的得分偏低（低于40分）。
同時(shí)，大部分中國企業(yè)仍只關(guān)注單一的業(yè)務(wù)轉型，尚未認識到企業(yè)重塑是一個(gè)持續、動(dòng)態(tài)的過(guò)程：只有22%的受訪(fǎng)中國企業(yè)全面考量轉型部署，不到三成（28%）的企業(yè)認可數字化轉型需要持續進(jìn)化。報告指出，企業(yè)需要在組織上下形成轉型合力，方能應對不確定性，達成新的增長(cháng)，引領(lǐng)全方位價(jià)值。
朱虹補充道：在高質(zhì)量發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)應當快速響應，扎實(shí)推進(jìn)，動(dòng)態(tài)追蹤調整，以駕馭不斷變化的外部環(huán)境。我們看到，重塑者在組織里進(jìn)行規?；瘎?chuàng )新，在行業(yè)內突破最佳實(shí)踐，在社會(huì )上推行多方共贏(yíng)的關(guān)鍵舉措。他們所實(shí)現的財務(wù)價(jià)值是其他企業(yè)的 1.3 倍，并且在不斷追求可持續發(fā)展、人才體驗等360°價(jià)值。
報告建議企業(yè)在五個(gè)領(lǐng)域采取行動(dòng)，持續且全面地推進(jìn)轉型，開(kāi)啟重塑之路：
敢為人先，重新定義競爭新前沿：重塑者將重塑戰略覆蓋到企業(yè)全業(yè)務(wù)和各職能，持續創(chuàng )新，推動(dòng)所在行業(yè)不斷進(jìn)步。目前，只有少數中國企業(yè)制定了新的行業(yè)目標（14%），或只將目標局限于當前市場(chǎng)和競爭者（66%）。
全局視角，建設全企業(yè)協(xié)同：企業(yè)需縱觀(guān)全局，集人員、流程和數據之力，提升決策效率和響應，實(shí)現整體轉型的多維價(jià)值。研究顯示，有20%的中國企業(yè)開(kāi)始持續強化跨部門(mén)或跨職能的能力建設，而仍有37%的中國企業(yè)在進(jìn)行單一職能部門(mén)的數字化和自動(dòng)化。
數字核心，實(shí)現業(yè)務(wù)敏捷與技術(shù)韌性：企業(yè)應當以云為先構建基礎設施，同時(shí)搭建大語(yǔ)言模型（LLM）所需的現代化數據平臺，實(shí)現可擴展的技術(shù)平臺和應用，以及有效應對安全風(fēng)險。未來(lái)一至兩年，有37%的企業(yè)計劃投資云技術(shù)，36%的企業(yè)希望投資安全領(lǐng)域。
綠色升級，強化可持續創(chuàng )新業(yè)務(wù)：可持續逐步成為企業(yè)競爭力的重要來(lái)源之一。重塑者致力于將可持續理念融入業(yè)務(wù)及運營(yíng)轉型的各個(gè)環(huán)節，尤其是推進(jìn)可持續產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng )新。
全員參與，構建未來(lái)型人才資產(chǎn)：人才戰略已成為企業(yè)重塑的重要驅動(dòng)力，能夠提升團隊的技能水平，使數據、技術(shù)和人才形成合力。相較于全球平均水平（52%），只有三成（33%）的中國企業(yè)認同這一點(diǎn)。
關(guān)于本次研究
埃森哲《2023中國企業(yè)數字轉型指數》構建了跨行業(yè)的評估框架，包含5個(gè)維度、18個(gè)二級指標和48個(gè)三級指標的指標體系，深度研究并評估企業(yè)的重塑進(jìn)程。本次研究調研了八個(gè)行業(yè)的553家中國企業(yè)，包括高科技制造、汽車(chē)與工程機械、醫療醫藥、消費品、傳統零售業(yè)、化工建材、自然資源、公用事業(yè)。
