IT之家 9 月 15 日消息，根據彭博社報道，蘋(píng)果公司近日告知售后客服，如果接到消費者關(guān)于 iPhone 12 輻射超標的咨詢(xún)，不要主動(dòng)提供任何相關(guān)信息。
IT之家援引彭博社報道，蘋(píng)果已經(jīng)建議其售后客服、技術(shù)支持團隊統一口徑，如果接到用戶(hù)咨詢(xún)回復“當前沒(méi)有可供分享的更多內容”，并明確手機購買(mǎi) 2 周后不支持退貨退款。
這些客服會(huì )統一告知咨詢(xún)客戶(hù)，所有蘋(píng)果產(chǎn)品都經(jīng)過(guò)了嚴苛的測試確保其安全，并取得了多家國際組織的認證。
法國輻射監測機構 ANFR 在對 iPhone 12 進(jìn)行測試后發(fā)現，該手機的比吸收率（SAR）略高于法定限值，于是通知蘋(píng)果公司，要求通過(guò)軟件更新方式，修復這個(gè)輻射問(wèn)題。
蘋(píng)果公司針對法國數字部門(mén)副部長(cháng)指責iPhone12 輻射超標指控回應，表示 iPhone 12 機型通過(guò)了多個(gè)國際機構的認證，完全符合國際輻射標準。
蘋(píng)果在聲明中表示，2020 年推出的 iPhone 12 已被多家國際機構認證為符合全球輻射標準，該公司已向法國機構提供了幾份蘋(píng)果和第三方實(shí)驗室的結果，證明該手機符合標準，并質(zhì)疑該機構的調查結果。
