受杜蘇芮臺風(fēng)影響，7月29日，北京發(fā)布暴雨紅色預警信號。面對嚴峻汛情，中國移動(dòng)北京公司（北京移動(dòng)）快速響應，全力做好防汛保障工作，確保通信網(wǎng)絡(luò )平穩運行、客戶(hù)服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效。
據了解，目前北京移動(dòng)全市暫無(wú)重要光纜中斷，暫無(wú)核心機樓、匯聚機房市電停電；房山、門(mén)頭溝等暴雨影響嚴重區縣部分基站出現故障。在確保人身安全的情況下，北京移動(dòng)積極組織對房山、門(mén)頭溝等重點(diǎn)受災區域開(kāi)展搶修工作，派出42名搶修人員攜帶20余部衛星電話(huà)、7輛應急車(chē)和幾十部油機發(fā)電機，分別趕往斷站地區進(jìn)行搶修。截至8月1日，北京移動(dòng)累計出動(dòng)車(chē)輛3千多輛次，維護人員6千余人次，出動(dòng)油機200多臺次，出動(dòng)應急車(chē)7輛。截至目前，除房山、門(mén)頭溝外，北京移動(dòng)的語(yǔ)音通話(huà)和上網(wǎng)業(yè)務(wù)運行基本正常，大客戶(hù)業(yè)務(wù)運行正常。全市成功搶通基站近1600個(gè)。北京移動(dòng)最大限度的開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )通信應急保障工作，為保護人民生命安全做好支撐保障。
為了服務(wù)好廣大市民，截至7月31日，北京移動(dòng)協(xié)助市防汛辦向北京移動(dòng)全網(wǎng)2000多萬(wàn)客戶(hù)多次發(fā)布緊急防汛預警短信；協(xié)助市文旅局及房山、順義、門(mén)頭溝等6個(gè)區防汛辦、應急辦發(fā)布應急提示信息近4百萬(wàn)人次，對重點(diǎn)地區人群進(jìn)行預警提示，保護人民群眾生命財產(chǎn)安全。北京移動(dòng)還組建了服務(wù)保障專(zhuān)項工作組，通過(guò)為客戶(hù)提供臨時(shí)避險休息、免費通信、手機充電等便民服務(wù)舉措做好營(yíng)業(yè)廳服務(wù)保障，通過(guò)技術(shù)中臺等系統為屬地客戶(hù)提供緩停機、緊急開(kāi)機以及便捷補換卡等服務(wù)，保障廣大人民群眾通信暢通。
截至目前，上千名北京移動(dòng)人還在奮斗在抗汛保通信的一線(xiàn)，搶險通信保障工作仍在持續進(jìn)行。
