11月17日晚，針對動(dòng)視暴雪單方面宣布不再與網(wǎng)易續約，網(wǎng)易發(fā)布《致暴雪游戲玩家的一封信》。網(wǎng)易表示，因無(wú)法就涉及可持續運營(yíng)、中國市場(chǎng)及玩家核心利益的關(guān)鍵性合作條款與暴雪達成一致，不得不接受動(dòng)視暴雪宣布與網(wǎng)易中止合作的決定。
網(wǎng)易表示，將盡最大可能和動(dòng)視暴雪公司協(xié)商，以最大程度保障中國玩家利益。同時(shí)雙方將從速制定方案，盡快啟動(dòng)退款等相關(guān)工作，并將通過(guò)“暴雪游戲服務(wù)中心”公眾號等官方渠道，持續向玩家通報相關(guān)工作進(jìn)展。
