持續打造新產(chǎn)品新場(chǎng)景新熱點(diǎn)，推動(dòng)新型消費加快發(fā)展
三問(wèn)新型消費(消費視窗)
中央經(jīng)濟工作會(huì )議強調，“大力提振消費”。近日召開(kāi)的國務(wù)院常務(wù)會(huì )議，研究提振消費有關(guān)工作，提出“支持新型消費加快發(fā)展”“持續打造消費新產(chǎn)品新場(chǎng)景新熱點(diǎn)”。
今年以來(lái)，消費市場(chǎng)實(shí)現平穩開(kāi)局。在春節假期等因素帶動(dòng)下，市場(chǎng)人氣足、銷(xiāo)售旺，新型消費潛力加速釋放，豐富消費市場(chǎng)選擇，帶動(dòng)形成亮眼的新增長(cháng)點(diǎn)。
一問(wèn)：消費體驗如何刷新？
打破業(yè)態(tài)界限，推動(dòng)跨界融合，創(chuàng )造全新的消費場(chǎng)景和模式
“真沒(méi)想到，逛街還能看到一場(chǎng)精彩的展演?！?月6日，上海市普陀區環(huán)球港舉辦的三星堆沉浸式光影藝術(shù)展，吸引了眾多市民和游客。人們近距離了解三星堆文化的珍貴藝術(shù)品，戴上VR(虛擬現實(shí))眼鏡，感受古蜀文明。
文旅商體展聯(lián)動(dòng)提升了商場(chǎng)的人氣?！耙郧肮浣种饕琴徫?，哪里能買(mǎi)到東西就去哪里；現在更多是休閑，哪里好玩才去哪里?！毕M者李佳說(shuō)。數據顯示，春節假期(1月28日—2月4日)，環(huán)球港營(yíng)業(yè)額同比增長(cháng)超15%。
“業(yè)態(tài)融合發(fā)展形成的新供給，是當前新型消費的一個(gè)重要方面?！鄙虅?wù)部研究院電子商務(wù)研究所副研究員洪勇說(shuō)?；谛录夹g(shù)、新業(yè)態(tài)形成的消費行為和消費方式，被統稱(chēng)為新型消費。隨著(zhù)市場(chǎng)的不斷發(fā)展和需求的個(gè)性化、多樣化，跨界融合打破了傳統業(yè)態(tài)之間的界限，通過(guò)不同產(chǎn)業(yè)、不同領(lǐng)域的相互融合，創(chuàng )造出全新的消費場(chǎng)景和模式，為消費者帶來(lái)更加豐富、便捷和個(gè)性化的體驗。
文化正成為人們消費決策中的重要因素，文化、旅游與商業(yè)的融合，是業(yè)態(tài)融合類(lèi)新型消費的典型代表。
在陜西西安長(cháng)安十二時(shí)辰主題街區，一系列新場(chǎng)景、新演藝，用傳統文化與科技交融的沉浸式體驗為游客們帶來(lái)別出心裁的感受。一張紙幕，在高亢嘹亮的華陰老腔聲中，演繹《賣(mài)年貨》的歡樂(lè )故事；葫蘆烙畫(huà)、扎染等非遺代表性項目體驗讓游客在歡樂(lè )祥和的新春氛圍中感受傳統文化的魅力。
從休閑到旅游再到購物，人們對于傳統文化的關(guān)注和需求不斷高漲。戲曲、曲藝等傳統節目熱了起來(lái)，打卡博物館成為很多游客的熱門(mén)選擇。得物APP數據顯示，消費者尤其是年輕消費者更加喜歡購買(mǎi)融合傳統文化元素的商品，釋放了對傳統文化的熱愛(ài)和對“中國式審美”的自信；“新中式穿搭圖鑒”“蛇年新品搶先發(fā)售”等成為消費者討論的熱門(mén)話(huà)題。
線(xiàn)上線(xiàn)下業(yè)態(tài)的融合，已經(jīng)融入消費者日常生活場(chǎng)景。在河南信陽(yáng)市平橋區明港鎮新集村“憶姥家”農產(chǎn)品坊內，全自動(dòng)包裝機正在對冷卻后的柴火炒花生進(jìn)行稱(chēng)重、包裝，主播正通過(guò)直播向消費者推薦平橋農特產(chǎn)品?！拔覀內腭v電商平臺后，直播間日銷(xiāo)量很快從500單攀升到近萬(wàn)單?！薄皯浝鸭摇鞭r產(chǎn)品坊負責人李玉龍說(shuō)，通過(guò)手機直播，小鄉村融入了大產(chǎn)業(yè)、對接上大市場(chǎng)。平橋區各鄉鎮建成28處鄉鎮助農直播站、63處村級直播間，平均每月直播2000余場(chǎng)。
多產(chǎn)業(yè)融合的新型消費模式也在不斷涌現。比如，住宿、餐飲、健康、休閑娛樂(lè )等多產(chǎn)業(yè)的深度融合，讓消費體驗更加豐富?！翱腿瞬粏螁问亲∷?，而是更加關(guān)注居住過(guò)程中的豐富體驗?！痹颇洗罄砦辶鴼w園民宿負責人說(shuō)。春節期間，五柳歸園民宿增加了彝族和白族的非遺主題新年活動(dòng)，場(chǎng)場(chǎng)爆滿(mǎn)。廣州古荔園民宿為客人提供剪紙福字、廣府傳統小吃銀針?lè )壑谱?、非遺滿(mǎn)洲窗特色杯墊制作等體驗，受到客人好評。途家數據顯示，特色民俗和非遺體驗成為消費預訂關(guān)注的重點(diǎn)，春節期間“民俗”“非遺”等關(guān)鍵詞搜索量同比增長(cháng)4.2倍。
二問(wèn)：傳統消費如何煥新？
注重個(gè)性化、時(shí)尚化、互動(dòng)化、便捷化，增強青年人群體消費黏性
“這款新能源車(chē)價(jià)格實(shí)惠，車(chē)內空間大，智能又時(shí)尚，便于一家人綠色出行，我很喜歡?！币环w驗下，浙江省麗水市縉云縣新建鎮古溪村村民王建預訂了一臺藍電E5 PLUS汽車(chē)。
近日，浙江麗水鴻順藍電汽車(chē)用戶(hù)中心工作人員走進(jìn)古溪村，為社區居民詳細講解新能源車(chē)型工作原理、環(huán)保優(yōu)勢，讓居民體驗了新能源汽車(chē)在智能網(wǎng)聯(lián)等方面的優(yōu)勢和便捷性，并為感興趣的居民提供試乘試駕服務(wù)體驗。藍電汽車(chē)有關(guān)負責人說(shuō)，將繼續積極響應新能源汽車(chē)下鄉，向廣大用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)，提升居民綠色安全出行水平。
“隨著(zhù)消費市場(chǎng)發(fā)展，人們的消費觀(guān)念和價(jià)值取向正在發(fā)生深刻變化?！焙橛抡f(shuō)，當前消費者不再僅僅滿(mǎn)足于產(chǎn)品和服務(wù)的基本功能，而是更加注重消費過(guò)程中的體驗、情感滿(mǎn)足以及對社會(huì )和環(huán)境的影響等方面。在需求帶動(dòng)下，傳統消費領(lǐng)域迎來(lái)新的發(fā)展機遇。
新一代青年群體正成為新型消費的主要力量，青年群體的消費偏好和結構對消費市場(chǎng)的影響持續加大。他們更加注重個(gè)性化、時(shí)尚化、互動(dòng)化、便捷化的消費新體驗。在江蘇淮安市清江浦區華信MALL購物中心的一家潮玩店，哪吒系列盲盒上架一天半就銷(xiāo)售一空。華信MALL商業(yè)負責人徐宏偉說(shuō)，當代青年的消費理念和消費需求已經(jīng)從滿(mǎn)足功能性需要向滿(mǎn)足情緒性需要轉變。為此，商場(chǎng)發(fā)力首店經(jīng)濟，引入了大量餐飲、服裝、潮玩等，打造了二次元街區，增強了青年人的消費黏性。
健康消費更受關(guān)注，健康消費市場(chǎng)呈現出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢。從健康管理、養生保健到康復療養、休閑旅居等，健康消費的領(lǐng)域不斷拓展。比如，一些企業(yè)推出的智能健康監測設備，如智能手環(huán)、智能體脂秤等，成為市場(chǎng)上的熱門(mén)產(chǎn)品，消費者通過(guò)這些設備實(shí)時(shí)監測自己的健康狀況，為健康生活提供支持。
“我們推出的桂圓枸杞紅棗茶和人參五寶茶很受歡迎，網(wǎng)上下單量很大?！逼炊喽嗄郴ú莶杵放频赇佖撠熑司┙苷f(shuō)。1993年出生的井雪杰敏銳捕捉到消費者對健康茶飲的需求，在電商平臺上主推花茶系列產(chǎn)品。開(kāi)店第一年，井雪杰有了自己的第一座工廠(chǎng)，隨后又陸續開(kāi)出了第二、第三座工廠(chǎng)，如今在拼多多的年銷(xiāo)售額突破5000萬(wàn)元。
過(guò)去5年，亳州的花草茶企業(yè)、商家從數百家增至5000家，從業(yè)人數更是增長(cháng)了30多倍達到8萬(wàn)人，花草茶的產(chǎn)業(yè)規模也攀升至100億，從初級農產(chǎn)品的組合加工，邁向了以技術(shù)驅動(dòng)為主的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新階段。
三問(wèn)：供給體系如何創(chuàng )新？
用好科技關(guān)鍵驅動(dòng)力，推動(dòng)消費場(chǎng)景、消費方式和消費體驗全面升級
“用手機就可以開(kāi)關(guān)燈，再也不用擔心出門(mén)忘關(guān)燈了?！苯?，北京市海淀區消費者蔡麗為新房購買(mǎi)了全套智能燈具。通過(guò)手機應用程序連接網(wǎng)絡(luò )，添加對應的燈具后，不僅可以遠程開(kāi)關(guān)燈，還能根據生活中不同的場(chǎng)景，調節燈光的色溫。
不僅是燈具，蔡麗家里的智能家電可真不少。門(mén)鎖、洗衣機、電視、空調、掃地機器人、窗簾，都實(shí)現了手機遠程控制?！爸悄芗译娊o生活帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的方便?！辈帖愓f(shuō)。
隨著(zhù)90后、00后成為消費主力，各類(lèi)智能化家電和家居產(chǎn)品市場(chǎng)蓬勃發(fā)展。商務(wù)部數據顯示，節日期間，綠色智能家電、手機、平板等商品熱銷(xiāo)。重點(diǎn)監測零售企業(yè)家電、通信器材銷(xiāo)售額同比增長(cháng)10%以上。
去年以來(lái)開(kāi)展的消費品以舊換新，有力帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)品的創(chuàng )新和銷(xiāo)售。商務(wù)部市場(chǎng)運行和消費促進(jìn)司負責人介紹，家電以舊換新中，一級能效產(chǎn)品銷(xiāo)售額占比超過(guò)90%，帶動(dòng)高能效等級和智能家電零售額連續4個(gè)月超兩位數增長(cháng)；家裝廚衛以舊換新中，智能坐便器、掃地機器人、智能門(mén)鎖等智能家居產(chǎn)品換新近1000萬(wàn)件?？傮w看，高技術(shù)、高能效產(chǎn)品備受青睞，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)高端化、智能化、綠色化轉型。
技術(shù)創(chuàng )新是新型消費發(fā)展的關(guān)鍵驅動(dòng)力，新技術(shù)的不斷涌現和應用，為新型消費帶來(lái)了更多可能性，推動(dòng)消費場(chǎng)景、消費方式和消費體驗的全面升級。
浙江嘉興烏鎮景區引入人形機器人，游客紛紛與機器人“握手”、合影留念，感受科技年味。數字技術(shù)不僅讓傳統文化煥發(fā)出新的活力，也為消費者提供了更加豐富和有趣的文化消費體驗。
據大眾點(diǎn)評數據，元宵節相關(guān)展覽、節慶演出活動(dòng)較2024年增長(cháng)超75%。結合全息投影、3D裸眼、聲光電現代科技手段的戶(hù)外沉浸式燈會(huì )展、非遺文化活動(dòng)等內容成為今年亮點(diǎn)，相關(guān)筆記攻略數同比增長(cháng)1104%，筆記瀏覽量增長(cháng)309%。
在大眾點(diǎn)評筆記攻略里，濟南趵突泉邊會(huì )眨眼的“夏雨荷”吸引市民關(guān)注；北京溫榆河公園千燈夜展覽，采用全息投影技術(shù)，打造裸眼3D體驗，從神話(huà)仙境到未來(lái)宇宙，讓游客可通過(guò)觸摸、聲音等方式和燈光互動(dòng)；北京同慶街以“數字街區+民俗文化”為特色，通過(guò)科技手段重塑傳統廟會(huì )場(chǎng)景，用LED互動(dòng)屏“祈福墻”“AI定制年禮”等互動(dòng)型消費賦能傳統年俗，打造古今交融“數字年味街”。
我國消費市場(chǎng)韌性強、潛力大、活力足，回升向好的基本趨勢沒(méi)有改變。商務(wù)部將加快出臺推進(jìn)首發(fā)經(jīng)濟的政策文件，發(fā)展冰雪經(jīng)濟、銀發(fā)經(jīng)濟，促進(jìn)數字消費、綠色消費、健康消費，進(jìn)一步釋放消費潛力。
本報記者 王 珂 齊志明
《人民日報》(2025年02月19日 第 19 版)
