近日，愛(ài)立信宣布推出基于生成式AI的網(wǎng)絡(luò )云助手（ANA）。全新一代ANA是一款專(zhuān)為進(jìn)一步簡(jiǎn)化企業(yè)5G網(wǎng)絡(luò )管理而設計的虛擬專(zhuān)家。與依賴(lài)搜索提供現有資源鏈接的傳統聊天機器人不同，ANA能夠閱讀、理解并生成新的文本和圖形內容。通過(guò)關(guān)聯(lián)多個(gè)技術(shù)文檔中的信息與客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )的獨特洞察做出個(gè)性化的回答，ANA將原本需要數個(gè)小時(shí)乃至數天完成的工作縮短到幾秒鐘。
ANA是首個(gè)專(zhuān)為企業(yè)無(wú)線(xiàn)廣域網(wǎng)（WWAN）設計的生成式AI虛擬專(zhuān)家，采用大語(yǔ)言模型，且所有AI組件完全托管在愛(ài)立信的環(huán)境中。這一設計避免了向第三方消費者生成式AI應用發(fā)出API調用，以保護用戶(hù)和數據的隱私。
ANA的主要功能：
· 知識總結：通過(guò)關(guān)聯(lián)愛(ài)立信技術(shù)文檔庫中的信息，為客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )生成簡(jiǎn)明扼要的個(gè)性化總結。
· 配置協(xié)助：基于最佳實(shí)踐提供WAN邊緣設備的逐步配置指導，加快首日部署。
· 增強型故障排除：自動(dòng)化常見(jiàn)診斷任務(wù)，提供逐步指導，排除故障并解決連接問(wèn)題，加快平均修復時(shí)間。
· 策略建議：未來(lái)版本將把業(yè)務(wù)需求轉化成推薦的SD-WAN和WAN綁定策略，以提高WAN性能和應用可用性。
· 自定義圖表生成：未來(lái)的版本將允許管理員通過(guò)ANA創(chuàng )建詳細的圖表，以可視化的方式呈現標準NetCloud儀表盤(pán)或預設報告中難以呈現的較復雜信息。
愛(ài)立信企業(yè)無(wú)線(xiàn)解決方案部門(mén)企業(yè)網(wǎng)絡(luò )和安全負責人Pankaj Malhotra表示：“愛(ài)立信的NetCloud在簡(jiǎn)化企業(yè)蜂窩網(wǎng)絡(luò )部署、管理和故障排除方面具有與眾不同的能力。憑借在尖端AI技術(shù)領(lǐng)域的大力投入，即便是最精簡(jiǎn)的IT團隊也能在我們的助力下解決5G管理方面的難題，從而以空前的效率提升網(wǎng)絡(luò )可靠性、安全性和用戶(hù)體驗?！?/p>
ANA與愛(ài)立信NetCloud AIOps儀表盤(pán)形成互補，后者是網(wǎng)絡(luò )管理轉型的重要組成部分。ANA可以通過(guò)智能故障管理系統，針對每個(gè)客戶(hù)的特定環(huán)境檢測時(shí)延、抖動(dòng)等因性能引發(fā)的異常。借助AIOps提供的實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò )性能洞察，IT團隊能夠根據需要使用ANA主動(dòng)解決問(wèn)題，確保網(wǎng)絡(luò )處于最佳運行狀態(tài)并提升整體數字體驗。
全新ANA功能和NetCloud AIOps儀表盤(pán)已在愛(ài)立信2025NRF展會(huì )的3948號展臺進(jìn)行演示。這兩項功能將繼續發(fā)展，并支持愛(ài)立信5G專(zhuān)網(wǎng)解決方案。
