9月22日，在華為全聯(lián)接大會(huì )2023上，華為正式發(fā)布“聯(lián)接全球服務(wù)工程師，聚合用戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗”的知識經(jīng)驗平臺——O3社區，以“Online 在線(xiàn)、Open 開(kāi)放、Orchestration 協(xié)同”為理念，由華為、伙伴和客戶(hù)攜手共同構建知識社區網(wǎng)絡(luò )。
華為與合作伙伴啟動(dòng)O3社區發(fā)布儀式
華為將積累30多年的ICT服務(wù)知識經(jīng)驗對外開(kāi)放，并協(xié)同客戶(hù)與伙伴的知識經(jīng)驗，共享最佳實(shí)踐和社區交流能力，支撐提升作業(yè)效率，降低工程師獲取知識難度。目前，O3社區已完成全球部署，并具備多語(yǔ)言服務(wù)能力?！?strong style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">其主要價(jià)值包括：
面向作業(yè)場(chǎng)景的知識庫與經(jīng)驗庫：O3社區提供8個(gè)業(yè)務(wù)版塊，包括文檔資料、工具平臺、培訓賦能到實(shí)戰分享等多種知識經(jīng)驗，融入到作業(yè)的各個(gè)環(huán)節中，支撐多場(chǎng)景、多角色的場(chǎng)景化高效作業(yè)。人與知識的精準智能聯(lián)接：O3社區提供基于ICT服務(wù)領(lǐng)域知識大模型構筑的智能知識服務(wù),實(shí)現智能搜索、輔助生成、精準推薦功能，讓人找知識、知識找人更精準快捷。
面向工程師實(shí)戰的互動(dòng)交流社區：O3社區提供6大關(guān)鍵能力，包括交流討論、技術(shù)圈子、反向評價(jià)、專(zhuān)題活動(dòng)、需求反饋、榮譽(yù)殿堂，營(yíng)造工程師氛圍，實(shí)現經(jīng)驗總結交流、同行協(xié)助，促進(jìn)快速解決項目問(wèn)題和工程師個(gè)人更快成長(cháng)。
華為全球技術(shù)服務(wù)企業(yè)交付與服務(wù)部總裁李江華表示：“當前數字化和AI正在全球范圍內推動(dòng)技術(shù)與各行業(yè)深度融合，在行業(yè)數智化轉型旅程中，我們離不開(kāi)伙伴的支持和合作。O3社區的發(fā)布是華為持續構建伙伴服務(wù)使能體系的一環(huán)，通過(guò)O3社區，華為與伙伴將共同為客戶(hù)帶來(lái)一致性服務(wù)體驗?！?/p>
