9月9日，云通信服務(wù)工業(yè)企業(yè)發(fā)展論壇在第二十三屆中國國際投資貿易洽談會(huì )期間成功舉辦。本屆大會(huì )邀請了監管部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì )、研究機構以及25家MVNO代表、80余家云通信產(chǎn)業(yè)鏈上下游代表等諸多行業(yè)大咖齊聚一堂，共話(huà)新時(shí)代MVNO產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)格局的發(fā)展，探討上下游生態(tài)伙伴的機遇和挑戰，并分享場(chǎng)景化解決方案與眾多領(lǐng)先實(shí)踐。
隨著(zhù)5G技術(shù)與萬(wàn)物互聯(lián)浪潮的加速融合,云通信成為行業(yè)數字化、智能化的重要一環(huán)，將推動(dòng)“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”規模發(fā)展，促進(jìn)數字經(jīng)濟與實(shí)體經(jīng)濟深度融合。然而，也要看到，當前云通信產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)競爭激烈，行業(yè)差異化戰略并不明顯，產(chǎn)品同質(zhì)化問(wèn)題依然存在。中國通信學(xué)會(huì )會(huì )士、工業(yè)和信息化部原紀檢組副組長(cháng)黃文玉在致辭中表示，要消除痛點(diǎn)、解決難點(diǎn)，“創(chuàng )新和發(fā)展”依舊是不二選擇。云通信產(chǎn)業(yè)應堅定信念、主動(dòng)求變、迎接挑戰、突破瓶頸，為工業(yè)企業(yè)轉型發(fā)展持續賦能、為實(shí)現新型工業(yè)化目標作出新的更大的貢獻。
云通信是信息服務(wù)的一項重要業(yè)態(tài)，是平臺經(jīng)濟的重要組成部分，是引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)數字化轉型的新抓手。會(huì )上，中國通信標準化協(xié)會(huì )理事長(cháng)聞庫為云通信業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展提出四點(diǎn)重要思考。一是要進(jìn)一步降低門(mén)檻，解決業(yè)務(wù)場(chǎng)景問(wèn)題。云通信企業(yè)應將快速、高效、低成本融入云通信基礎業(yè)務(wù)能力之中，助力行業(yè)解決業(yè)務(wù)場(chǎng)景中的服務(wù)效率、安全通信、轉化成功率等問(wèn)題。二是進(jìn)一步夯實(shí)技術(shù)底座，為客戶(hù)提供易部署、廣覆蓋、穩定的觸達能力。三是要進(jìn)一步保障數據安全，加強云通信安全平臺的建設和運行動(dòng)態(tài)的監測，規范管理采集個(gè)人隱私數據等信息。四是進(jìn)一步深化國際合作，提升數字發(fā)展水平。
近年來(lái)，云通信廣泛應用于工業(yè)領(lǐng)域，助力工業(yè)企業(yè)實(shí)現生產(chǎn)場(chǎng)所網(wǎng)絡(luò )化、制造過(guò)程自動(dòng)化、生產(chǎn)組織智能化、營(yíng)銷(xiāo)推廣精準化。與此同時(shí)，我們也需要了解，云通信技術(shù)在工業(yè)企業(yè)的應用推廣，仍然存在信息安全、網(wǎng)絡(luò )穩定、服務(wù)質(zhì)量等方面的問(wèn)題和挑戰。中國通信學(xué)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)歐陽(yáng)武表示，企業(yè)界必須加深對云通信技術(shù)的認識和理解，明確云通信技術(shù)應用在企業(yè)的數字化、智能化中的定位，主動(dòng)開(kāi)展云通信技術(shù)的研發(fā)和應用推廣，提高云通信技術(shù)的安全性和穩定性，打造更加可靠、高效、智能的云通信服務(wù)。
當前，云通信不斷助力、服務(wù)工業(yè)企業(yè)創(chuàng )新發(fā)展，特別是隱私號業(yè)務(wù)面向廣大政企市場(chǎng)，深入生產(chǎn)場(chǎng)景，保護了客戶(hù)隱私，提升了通信安全性。對于號碼隱私保護業(yè)務(wù)如何更健康、穩定發(fā)展，中國通信企業(yè)協(xié)會(huì )虛擬運營(yíng)分會(huì )秘書(shū)長(cháng)李旦提出三點(diǎn)建議，一是堅守行業(yè)經(jīng)營(yíng)底線(xiàn)，提高反詐技術(shù)能力。二是鼓勵應用大模型、區塊鏈、人工智能、大數據等新興技術(shù)和通信手段與號碼隱私保護業(yè)務(wù)充分結合，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)的安全性、效率和用戶(hù)體驗。三是完善相關(guān)的法律法規和行業(yè)規范。明確隱私號使用的范圍和規范，確保隱私號業(yè)務(wù)的合規性和安全性。
眾所周知，以5G為代表的新型基礎設施建設，正成為數字技術(shù)賦能行業(yè)轉型的重要載體，在產(chǎn)業(yè)數字化中發(fā)揮著(zhù)基礎性、先導性作用。會(huì )上，GSMA大中華區技術(shù)總經(jīng)理劉鴻分享了5G技術(shù)在工業(yè)數智化轉型中的應用案例，例如5G提升倉儲運營(yíng)效率、5G云機器人實(shí)現柔性生產(chǎn)等。他指出，工業(yè)數智化轉型的背景下，5G、AI等使能技術(shù)將在原材料獲取、提純、供應鏈、零部件生產(chǎn)、組裝、倉儲、分發(fā)等各個(gè)環(huán)節發(fā)揮重要作用，全力推動(dòng)工業(yè)全流程數智化轉型。
隨著(zhù)工業(yè)時(shí)代的快速發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始意識到數字化轉型的重要性。中國電信集團政企信息服務(wù)事業(yè)群工業(yè)行業(yè)事業(yè)部副總裁李春宇介紹了中國電信在助力工業(yè)企業(yè)數字化轉型方面的探索與實(shí)踐。中國電信通過(guò)智能云通信應用，為工業(yè)企業(yè)提供了一系列的數字化解決方案，其中包括智能語(yǔ)音云、5G消息、云呼叫中心等。他指出，在企業(yè)數字化轉型過(guò)程中，如果管理模式不變，業(yè)務(wù)流程不再造，銷(xiāo)售模式、商業(yè)模式不變，轉型不可能成功。因此，要充分挖掘云通信的場(chǎng)景化應用解決方案，通過(guò)AI等技術(shù)融合，提升價(jià)值。要積極參與數字中國建設，賦能千行百業(yè)，聚焦重點(diǎn)行業(yè)，讓云通信成為水準智能化發(fā)展重要角色。
在演講環(huán)節，多位企業(yè)代表作主題演講，分享了他們在云通信領(lǐng)域的探索和應用經(jīng)驗。
(從左到右依次為用友網(wǎng)絡(luò )助理總裁、用友通信總經(jīng)理傅強，北京優(yōu)音通信有限公司云網(wǎng)事業(yè)部總經(jīng)理王華，深圳市一號互聯(lián)科技有限公司渠道合作部負責人劉劍)
用友網(wǎng)絡(luò )助理總裁、用友通信總經(jīng)理傅強介紹了用友5G消息、用友工作手機、全渠道智能客服和數智化營(yíng)業(yè)廳四大創(chuàng )新產(chǎn)品，這些產(chǎn)品不斷推動(dòng)場(chǎng)景化價(jià)值的加速綻放，為企業(yè)提供更高效、更便捷的通信和客戶(hù)服務(wù)解決方案。北京優(yōu)音通信有限公司云網(wǎng)事業(yè)部總經(jīng)理王華分享了優(yōu)音通信豐富的通信產(chǎn)品矩陣，并指出要通過(guò)技術(shù)和服務(wù)創(chuàng )新，持續為客戶(hù)提供更具競爭力和利益最大化的企業(yè)通信解決方案和服務(wù)。深圳市一號互聯(lián)科技有限公司渠道合作部負責人劉劍指出了語(yǔ)音卡運營(yíng)商當前面臨的普遍問(wèn)題，并介紹了其通信助手，助力信安管控相應的解決方案。他指出，提高風(fēng)控管理，才能更好的助力企業(yè)數字化管理。
(從左到右依次為長(cháng)沙卡信信息科技有限公司總經(jīng)理尹成、電話(huà)邦高級產(chǎn)品總監田征、八度云計算(安徽)有限公司董事長(cháng)劉傳勇)
長(cháng)沙卡信信息科技有限公司總經(jīng)理尹成分享了卡信如何安全運營(yíng)云通信業(yè)務(wù)，如何嚴防詐騙、降低客訴的具體做法。電話(huà)邦高級產(chǎn)品總監田征分享了機器學(xué)習技術(shù)在通信領(lǐng)域中的應用，并建議通信企業(yè)可以通過(guò)使用機器學(xué)習算法來(lái)分析呼叫行為數據，預測用戶(hù)未來(lái)的行為，為用戶(hù)提供個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)。八度云計算(安徽)有限公司董事長(cháng)劉傳勇分享了云通信市場(chǎng)的應用場(chǎng)景，指出了云通信市場(chǎng)的發(fā)展痛點(diǎn)，并提出了加強生態(tài)合作的重要性。
MVNO產(chǎn)業(yè)作為通信行業(yè)的重要組成部分，近年來(lái)經(jīng)歷了許多變革和挑戰。在這個(gè)領(lǐng)域，一些優(yōu)秀的人才和企業(yè)以獨特的創(chuàng )新思維和商業(yè)理念，為整個(gè)行業(yè)帶來(lái)了巨大的變革和商業(yè)價(jià)值。
在演講環(huán)節結束后，本次論壇進(jìn)行了云通信領(lǐng)域優(yōu)秀案例展示環(huán)節。本次優(yōu)秀案例展示旨在表彰杰出的個(gè)人和團隊，樹(shù)立行業(yè)標桿，激發(fā)更多的人才和企業(yè)為MVNO產(chǎn)業(yè)的發(fā)展貢獻力量。
MVNO十年優(yōu)秀渠道獲獎企業(yè)代表合影
MVNO十年號碼隱私優(yōu)秀服務(wù)商獲獎企業(yè)代表合影
MVNO十年優(yōu)秀生態(tài)合作伙伴獲獎企業(yè)代表合影
MVNO十年生態(tài)先鋒人物獲獎?wù)吆嫌?/p>
2023年MVNO云通信優(yōu)秀運營(yíng)商獲獎企業(yè)代表合影
用友通信副總經(jīng)理王勇作為MVNO領(lǐng)域優(yōu)秀從業(yè)人員的代表，為多場(chǎng)MVNO行業(yè)會(huì )議的舉辦建言獻策，為搭建產(chǎn)業(yè)生態(tài)共融做出了切實(shí)貢獻，中國工信出版傳媒集團信通傳媒?jīng)Q定聘請王勇為“虛擬運營(yíng)商生態(tài)合作工作小組”副組長(cháng)。通信世界全媒體總編輯劉啟誠向王勇頒發(fā)聘書(shū)。
千帆一道帶風(fēng)輕，奮楫逐浪天地寬。在數字經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的背景下，期待云通信產(chǎn)業(yè)緊跟時(shí)代大勢、凝聚發(fā)展共識，攜手打造能力互補、資源共享、融通發(fā)展的生態(tài)圈，加快新型工業(yè)化發(fā)展進(jìn)程，奮力譜寫(xiě)制造強國、網(wǎng)絡(luò )強國、數字中國的嶄新篇章。
