五年前的“930變革”，讓騰訊開(kāi)啟了一場(chǎng)“決定未來(lái)20年命運”的大轉型，全面發(fā)力產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，To B業(yè)務(wù)被提升到了一個(gè)前所未有的戰略高度。五年來(lái)，騰訊云成為了To B業(yè)務(wù)的前線(xiàn)，持續深耕政務(wù)、工業(yè)、能源、文旅、農業(yè)、建筑與不動(dòng)產(chǎn)、體育、運營(yíng)商等領(lǐng)域，加速數字技術(shù)在實(shí)體經(jīng)濟中的落地和應用。
其中，運營(yíng)商行業(yè)是騰訊云近年來(lái)重點(diǎn)關(guān)注的領(lǐng)域。2022年6月，騰訊云成立了智慧行業(yè)九部，將運營(yíng)商作為獨立行業(yè)深耕，這無(wú)疑是騰訊To B業(yè)務(wù)的又一次延伸。一年過(guò)去了，騰訊云交出了一份怎樣的答卷？在2023騰訊全球數字生態(tài)大會(huì )前夕，騰訊云副總裁、騰訊云運營(yíng)商行業(yè)負責人沈可向記者透露了騰訊云面向運營(yíng)商行業(yè)的新成果和新戰略。
堅持“被集成”，做好數字化助手
從最初注重規模，大包大攬承接業(yè)務(wù)再分包給生態(tài)伙伴，到2022年摒棄了過(guò)去為規模犧牲利潤的模式，騰訊云愈發(fā)強調以自研產(chǎn)品為主，從“集成者”轉變?yōu)椤氨患烧摺薄?/p>
“被集成”是騰訊云助力運營(yíng)商賦能千行百業(yè)的關(guān)鍵。作為在政企市場(chǎng)深耕多年的老將，沈可對運營(yíng)商行業(yè)數字化轉型的需求更加明晰，理解也更為深刻。在沈可看來(lái)，產(chǎn)業(yè)數字化是運營(yíng)商的“第二增長(cháng)曲線(xiàn)”，而在運營(yíng)商為千行百業(yè)提供數字化解決方案的過(guò)程中，騰訊云要將創(chuàng )新的技術(shù)和產(chǎn)品以被集成的方式提供給行業(yè)用戶(hù)，做好運營(yíng)商的數字化助手。
騰訊云運營(yíng)商行業(yè)部門(mén)成立一年以來(lái)，騰訊云持續服務(wù)電信運營(yíng)商行業(yè)及相關(guān)客戶(hù)，在5G應用、云網(wǎng)融合、DICT相關(guān)領(lǐng)域展開(kāi)深入合作，致力成為運營(yíng)商數字化轉型的最佳合作伙伴。通過(guò)全面助力電信運營(yíng)商集團總部、省及地市分公司和各專(zhuān)業(yè)子公司、研究機構及相關(guān)單位的數字化轉型，已聯(lián)合打造百余個(gè)標桿項目，涵蓋網(wǎng)絡(luò )服務(wù)、辦公協(xié)同、場(chǎng)景化AI等多個(gè)領(lǐng)域，促進(jìn)運營(yíng)商自身數字化轉型并攜手推動(dòng)千行百業(yè)數字化轉型。其中，5G遠程駕駛云是騰訊云作為被集成者與運營(yíng)商通力打造的典型案例。
據了解，騰訊云日前聯(lián)合寧夏聯(lián)通、福建聯(lián)通發(fā)布“基于‘閩寧云’的5G遠程駕駛云”解決方案。該方案從構想設計到實(shí)踐落地，由騰訊云與運營(yíng)商、廈門(mén)金龍公司多名專(zhuān)家和技術(shù)人員聯(lián)合調校優(yōu)化，在現有的主流遠程駕駛技術(shù)上，創(chuàng )新設計了“5G+東數西算”架構，并結合了騰訊云“5G+TRTC實(shí)時(shí)音視頻”、“5G+場(chǎng)景化AI”和“5G+5G雙通道”等優(yōu)勢技術(shù)，推動(dòng)跨省市的遠程駕駛技術(shù)向端到端超低時(shí)延、超高可靠和超強智能方向演進(jìn)，有效解決了遠程駕駛業(yè)務(wù)端到端時(shí)延高、車(chē)端網(wǎng)絡(luò )信號弱及網(wǎng)絡(luò )抖動(dòng)等行業(yè)痛點(diǎn)，為廣大車(chē)企、遠程駕駛應用開(kāi)發(fā)者提供先進(jìn)技術(shù)保障，推動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
現在處于運營(yíng)商開(kāi)拓To B市場(chǎng)的關(guān)鍵時(shí)期，也是整個(gè)行業(yè)數字化轉型的重要時(shí)刻。沈可強調，運營(yíng)商總體擁有央企背景、國家隊身份，同時(shí)也是現在數字化轉型與數字強國的主力軍與排頭兵，這些因素都決定了騰訊云與運營(yíng)商的合作一定是建立在雙方互相信任、且長(cháng)期持續的狀態(tài)下，一定不是基于簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，騰訊云將持續做好運營(yíng)商行業(yè)數字化轉型的合作伙伴。
聚焦智算網(wǎng)絡(luò )，發(fā)布五大場(chǎng)景解決方案
隨著(zhù)騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉向“被集成”，其技術(shù)底座成關(guān)鍵考量。值得一提的實(shí)，自2018年以來(lái)，騰訊已經(jīng)累計投入超過(guò)2000億元人民幣用于研發(fā)。這種持續的投入和創(chuàng )新，不僅夯實(shí)了騰訊的技術(shù)底座，也為服務(wù)運營(yíng)商行業(yè)提供了堅實(shí)的底氣。
同時(shí)，作為中國的云巨頭企業(yè)，騰訊云早已嗅到算力帶來(lái)的新機遇。今年一季度，騰訊研發(fā)支出達到152億元，一方面，持續深耕優(yōu)勢產(chǎn)品，進(jìn)一步豐富產(chǎn)品矩陣，提升產(chǎn)品競爭力。另一方面，把握前沿趨勢，擁抱人工智能革命，加速智能算力投入。
“新的智算服務(wù)需求爆發(fā)，算力網(wǎng)絡(luò )變成趨勢的時(shí)候，云廠(chǎng)商和運營(yíng)商應該做什么？”成為了騰訊云運營(yíng)商行業(yè)部門(mén)新的課題。沈可強調，在智算時(shí)代，騰訊云在運營(yíng)商行業(yè)的業(yè)務(wù)將重點(diǎn)圍繞四個(gè)方向展開(kāi)：一是以智算服務(wù)為基礎，二是以AI應用為牽引，三是以自主創(chuàng )新為核心，四是以安全合規為保障。
基于此，騰訊云在2023騰訊全球數字生態(tài)大會(huì )上重磅發(fā)布了運營(yíng)商行業(yè)五大場(chǎng)景解決方案。
一是運營(yíng)商云網(wǎng)融合場(chǎng)景方案。為了實(shí)現“網(wǎng)絡(luò )更智慧”的目標，騰訊云提出大網(wǎng)內容加速，借助豐富的節點(diǎn)資源、應用場(chǎng)景的精準識別、傳輸協(xié)議的優(yōu)化，騰訊云可在多個(gè)應用場(chǎng)景助力運營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量提升。同時(shí)，騰訊云通過(guò)5G+Wifi雙通道雙發(fā)選收、帶寬聚合，針對5G多網(wǎng)場(chǎng)景、5G音視頻傳輸場(chǎng)景進(jìn)行適配優(yōu)化，可以增強個(gè)人或企業(yè)領(lǐng)域的5G云網(wǎng)應用。
此外，騰訊云還融合運營(yíng)商傳統卡號、騰訊云的云通信SaaS，形成面向多職場(chǎng)通信組網(wǎng)的新型云辦公電話(huà)產(chǎn)品，沈可表示，云辦公電話(huà)集成IVR、閃信、錄音、質(zhì)檢等通信能力，可以實(shí)現一點(diǎn)接入、全國資源、統一出賬、開(kāi)箱即用、輕量維護，目前已經(jīng)打通企業(yè)微信，可在企業(yè)微信一鍵呼叫。
二是運營(yíng)商自主創(chuàng )新場(chǎng)景方案。騰訊云擁有全棧領(lǐng)先的國產(chǎn)軟件產(chǎn)品供給能力，可為運營(yíng)商打造私有化、個(gè)性化的自用辦公協(xié)同軟件，集成IM、郵箱、會(huì )議、文檔、OA等場(chǎng)景功能，實(shí)現自主創(chuàng )新。同時(shí)，騰訊云已經(jīng)積累形成操作系統、數據庫、消息中間件、JDK等穩定可靠的集成軟件，可助力運營(yíng)商IT云底座的自主創(chuàng )新。
此外，針對政務(wù)及金融行業(yè)等有很強的專(zhuān)有云需求的客戶(hù)，騰訊云可提供多種場(chǎng)景的全棧專(zhuān)有云平臺解決方案，協(xié)助運營(yíng)商承接ICT項目。
三是運營(yíng)商無(wú)界安全場(chǎng)景方案。依托互聯(lián)網(wǎng)信息、安全管控、算法分析、微信生態(tài)方面的沉淀，騰訊云可為運營(yíng)商提供反詐場(chǎng)景的全鏈條服務(wù)。針對運營(yíng)商及運營(yíng)商政企客戶(hù)在關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò )防護需求，騰訊云可提供多維度的服務(wù)及解決方案。同時(shí)，騰訊云可提供私有化的內容審核平臺，為運營(yíng)商的泛娛樂(lè )互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、5G消息業(yè)務(wù)保駕護航，響應政府凈網(wǎng)規劃。
四是運營(yíng)商人工智能場(chǎng)景方案。騰訊云的AI算法微服務(wù)、AI能力底座，均可面向運營(yíng)商輸出，助力運營(yíng)商云的AI能力建設。同時(shí)，基于騰訊云大模型能力和對運營(yíng)商行業(yè)的思考，騰訊云正在多方面實(shí)踐運營(yíng)商行業(yè)特有的大模型應用。騰訊云面向運營(yíng)商實(shí)體渠道、電子渠道流程打造的一系列解決方案，可幫助渠道管理部門(mén)降本增效，讓渠道更加智能。
五是運營(yíng)商異構算力場(chǎng)景方案。騰訊基于海量業(yè)務(wù)沉淀的智算增強工具箱，可解耦適配運營(yíng)商公有云算力平臺，提升算力的利用率、生產(chǎn)率。騰訊云的音視頻解決方案連續5年行業(yè)第一，可以面向運營(yíng)商云解耦輸出，打造全場(chǎng)景的智能視頻云算力應用。此外，騰訊云擁有覆蓋全國乃至全球的計算、存儲、網(wǎng)絡(luò )資源，可在部分區域、部分場(chǎng)景與運營(yíng)商云形成有效互補。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是一場(chǎng)馬拉松，在助力運營(yíng)商行業(yè)數字化轉型的過(guò)程中，騰訊云將始終堅持開(kāi)放共贏(yíng)的態(tài)度，不僅要幫助運營(yíng)商自己做數字化轉型，還要和運營(yíng)商攜手助力千行百業(yè)數字化轉型，讓數字服務(wù)得以普惠更多區域、更多行業(yè)用戶(hù)，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的新時(shí)代里，和伙伴真正共生共贏(yíng)。
