“618”電商大促昨天迎來(lái)“正日子”。經(jīng)歷了多年的競爭與發(fā)展,今年各平臺大多返璞歸真,通過(guò)取消預售、簡(jiǎn)化玩法、主打低價(jià)、加強服務(wù)和體驗來(lái)為消費者讓利,這場(chǎng)年中大促呈現出大眾消費理念更趨理性、以舊換新激發(fā)消費活力等新特點(diǎn)。
理性消費更重功能和體驗
兩盞燈、一臺洗碗機、一臺掃地機、一個(gè)智能升降桌、各種廚房用品和浴室配件……最近正在給家中新房裝修的市民郭先生向記者細數起他今年“618”期間的豐碩“戰果”。與往年不同,手機里將近20個(gè)訂單他并非一口氣購買(mǎi),而是在“618”啟動(dòng)以來(lái)的大半個(gè)月里一件件添置。
隨著(zhù)“618”進(jìn)入尾聲,以往電商大促時(shí)都要囤不少護膚品的白領(lǐng)林睿奇卻始終沒(méi)有出手?!扒澳辍p11’囤的面膜現在還沒(méi)用完呢,以后再也不囤那么多了?!彼嬖V記者,今年自己干脆主打體驗消費,買(mǎi)了酒店房券和體檢套餐,又充值了幾個(gè)音視頻網(wǎng)站的會(huì )員。
“什么值得買(mǎi)”電商營(yíng)銷(xiāo)部負責人張宇昂觀(guān)察到,從其平臺數據來(lái)看,目前消費者的消費更回歸自我、回歸體驗與健康,平臺熱銷(xiāo)品并非僅限于“剛需”,更多滿(mǎn)足自我感受和品質(zhì)體驗的消費興趣品類(lèi)如珠寶首飾、戶(hù)外運動(dòng)呈現出強勁的增長(cháng)趨勢。
此外,相比“低價(jià)”,消費者消費時(shí)更注重功能性和體驗升級,比如多效合一的復合型防曬彩妝產(chǎn)品、更具科技感的護膚產(chǎn)品成為更多人的選擇,主打自然健康的戶(hù)外產(chǎn)品如露營(yíng)車(chē)、坐躺兩用折疊椅、運動(dòng)手表、沖鋒衣等也成為暢銷(xiāo)商品。此外,虛擬產(chǎn)品及服務(wù)如平臺會(huì )員、付費網(wǎng)盤(pán)等產(chǎn)品,以及各種到家服務(wù)均漲勢可觀(guān),展現了消費者由購買(mǎi)實(shí)物與功能,到購買(mǎi)服務(wù)與體驗的需求變化。
以舊換新激發(fā)消費活力
“平臺補貼、政府補貼,一臺冰箱便宜了幾百塊,對我們這種有剛需的家庭來(lái)說(shuō),真是香!”剛剛為自己的五口之家換了一臺雙開(kāi)門(mén)冰箱的趙女士感嘆。
市民楊蕊告訴記者,今年的以舊換新補貼力度明顯加大,令她意想不到的是,用一臺閑置很久的小型桌面加濕器以舊換新后,自己買(mǎi)掃地機器人時(shí)平臺竟然直接給打了九二折。
在北京,像楊蕊、趙女士這樣在以舊換新激勵下購買(mǎi)新家電、數碼設備的消費者不在少數。京東數據顯示,北京是全國以舊換新滲透率最高的省份。
記者采訪(fǎng)發(fā)現,在國家“以舊換新”政策的號召下,各大電商平臺都推出相關(guān)活動(dòng)和服務(wù),還有許多商家在以舊換新活動(dòng)中提供額外的服務(wù),如免費上門(mén)評估、拆舊換新、送裝一體等服務(wù)。以京東平臺為例,大小家電、手機數碼、家具、輪胎等都可以以舊換新。
政府、電商平臺、商家的多方發(fā)力,有效激發(fā)了消費者的購買(mǎi)熱情,提升了消費者的購物體驗?!笆裁粗档觅I(mǎi)”平臺數據顯示,數碼行業(yè)“618”以舊換新相關(guān)內容帶動(dòng)了平臺商品交易總額同比增長(cháng)95%,輪胎“以舊換新”訂單在平臺汽車(chē)消費的總交易額中占比高達35%。
拼多多董事長(cháng)陳磊不久前在其財報電話(huà)會(huì )上也表示,現階段,消費者的需求呈現出“理性、分層”的趨勢,這要求平臺在實(shí)惠的基礎之上,需要更好地滿(mǎn)足消費者對更高品質(zhì)商品,以及更豐富的消費場(chǎng)景的需求。
國貨“翻紅”集體走向前臺
“‘618’期間,我們思圓方便面在京東超市成交額同比增長(cháng)了126%,成交用戶(hù)數增長(cháng)178%。2023年銷(xiāo)售額15億元,今年我們的目標是20億元!”在6月18日京東“618”媒體開(kāi)放日的現場(chǎng),河南斯美特食品有限公司副總經(jīng)理王正天不無(wú)自豪地說(shuō)道。
思圓方便面1995年誕生于河南焦作的一家村辦集體企業(yè)。在山東、山西、河南等地消費者眼中,這家老企業(yè)生產(chǎn)的方便面品質(zhì)不輸于大品牌,價(jià)格也頗為親民,一款定價(jià)1元錢(qián)1包的紅燒牛肉面30年來(lái)只漲了兩毛錢(qián)。
經(jīng)過(guò)30多年的發(fā)展,思圓方便面雖然已在全國多地熱銷(xiāo),但市場(chǎng)始終集中在三四線(xiàn)的縣城和鄉鎮。王正天坦言,對于一家村辦集體企業(yè)來(lái)說(shuō),企業(yè)帶頭人和員工基本都是土生土長(cháng)的村民,在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電商運營(yíng)等方面嚴重缺乏專(zhuān)業(yè)人才,想要進(jìn)入一二線(xiàn)城市并不容易。
五年前,王正天放棄了大城市央企的工作回到村集體企業(yè),從基層做起。與京東的合作讓他快速打開(kāi)了局面,思圓不僅在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)開(kāi)拓上更加精準,同時(shí)借助平臺的供應鏈能力,大幅降低了渠道成本,把售價(jià)只有1元錢(qián)的方便面賣(mài)到全國。此外,通過(guò)“良心國貨翻紅”計劃,思圓得到了IP欄目建立、專(zhuān)項傳播等一系列扶持,極大地提升了品牌形象。
近年來(lái),“國潮風(fēng)”“國貨熱”推動(dòng)了國貨品牌的發(fā)展,國潮產(chǎn)品日益豐富,并通過(guò)各大平臺走到全行業(yè)的聚光燈下。數據顯示,在“618”初期,可復美、林清軒等國貨美妝品牌在天貓平臺上僅一周就超過(guò)了去年“雙11”整個(gè)周期的銷(xiāo)售額。海信、TCL、小米、海爾等多個(gè)頭部家電品牌在拼多多百億補貼“618”首周銷(xiāo)售額突破10億元大關(guān)。 (記者 孫奇茹)